Het Thuiswinkel Waarborg is door Thuiswinkel.org geintroduceerd als het door de Consumentenbond ondersteunde keurmerk voor kopen van producten en diensten;via internet, catalogus, post, televisie, etc.

Voor u als consument betekent het Thuiswinkel Waarborg dat Vitaminstore zich houdt aan wetgeving, regelgeving en gedragscodes van Thuiswinkel.org, welke van toepassing zijn op de relatie van Vitaminstore en haar consumenten.

U heeft hiermee recht op:

• Goed oplossen van klachten en geschillen.
• Duidelijke informatie over hoe en op welk adres u met klachten terecht kan .
• Bemiddeling klachten en geschillen via Thuiswinkel.org
• Het behandelen van uw klacht door een onafhankelijke geschillencommissie
• Duidelijke garanties en voorwaarden
• Duidelijke informatie over service na aankoop en commerciele garanties

Het Thuiswinkel Waarborg: Het Thuiswinkel Waarborg is door Thuiswinkel.org geintroduceerd als het door de Consumentenbond ondersteunde keurmerk voor kopen van producten en diensten;via internet, catalogus, post, televisie, etc.

Stichting Keurmerken

De Stichting Webshop Keurmerk beoogt consumenten te beschermen tegen ondeugdelijke webwinkels en/of thuiswinkels.
Vitaminstore is aangesloten bij de Stichting Webshop Keurmerk en is verplicht te voldoen aan de Europese en Nederlandse wet- en regelgeving en aan de Keurmerk-code. De Stichting Webshop Keurmerk stelt zich mede ten doel het vertrouwen van consumenten ten aanzien van internetaankopen, per telefoon, catalogus en post te vergroten.



Qshops

Qshops is de sterkst groeiende brancheorganisatie en belangenbehartiger van bedrijven in Nederland die zich bezighouden met het verkopen op afstand aan consumenten. Bij Qshops aangesloten winkels zijn verplicht te voldoen aan de Europese en Nederlandse wet- en regelgeving en aan de gedragscode.

Qshops heeft mede ten doel het vertrouwen van consumenten ten aanzien van aankopen via internet, per telefoon, catalogus en post te vergroten.

Alle aangesloten bedrijven worden op een reeks van criteria getoetst en geadviseerd ter aanvulling en verbetering. Qshops wil dan ook graag samenwerken met gemotiveerde ondernemers die correct en eerlijk zakendoen. InternetDirect / IDShop Webshop klanten kunnen nu vrijblijvend certificering aanvragen.

Een bij Qshops aangesloten webwinkel voert een privacyprotocol met het doel dat persoonlijke gegevens van de internetconsument niet worden misbruikt. Tevens wordt het herroepingrecht, maximale levertijd en correcte creditering binnen termijn uit de Wet kopen op afstand nageleefd.

Daarnaast bemiddelt Qshops als organisatie bij klachten/geschillen die ontstaan tussen Consument en Ondernemer. Qshops stelt hier altijd ten doel om binnen een zo kort mogelijke periode tot een passend oplossing te komen. Bij zowel leden als consument wordt verwacht dat er wordt meegewerkt aan.